Políticas de Cancelamento
Transparência e segurança em todas as etapas da sua viagem
Visão Geral
Entendemos que imprevistos acontecem. Por isso, oferecemos políticas de cancelamento justas e transparentes. Leia atentamente as condições abaixo antes de efetuar sua reserva.
Prazos e Reembolsos
Mais de 30 dias antes da viagem
Reembolso integral de 100% do valor pago, sem multas ou taxas.
Entre 15 e 30 dias antes da viagem
Reembolso de 70% do valor pago. Retenção de 30% para cobrir custos administrativos e reservas já confirmadas.
Entre 7 e 14 dias antes da viagem
Reembolso de 50% do valor pago. Retenção de 50% devido à proximidade da data e compromissos já assumidos com fornecedores.
Menos de 7 dias antes da viagem
Não há reembolso disponível. O valor pode ser convertido em crédito para uso em futuras viagens, válido por 12 meses.
Como Solicitar Cancelamento
- 1
Entre em contato
Envie um e-mail para amorimturismo@ymai.com ou entre em contato pelo WhatsApp (31) 99973-2079 informando seu desejo de cancelar.
- 2
Forneça os dados
Informe o número da reserva, nome completo do titular e motivo do cancelamento (opcional, mas ajuda a melhorarmos nossos serviços).
- 3
Aguarde a confirmação
Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará um e-mail de confirmação em até 2 dias úteis com os detalhes do reembolso.
- 4
Receba o reembolso
O reembolso será processado em até 15 dias úteis após a aprovação, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Casos Especiais
Cancelamento por parte da Amorim Turismo
Caso a empresa cancele a viagem por qualquer motivo (força maior, falta de quórum mínimo, etc.), o cliente terá direito a reembolso integral ou crédito de 110% do valor para uso em outra viagem.
Remarcação de Data
É possível remarcar a viagem para outra data disponível sem custos adicionais, desde que solicitado com pelo menos 15 dias de antecedência. Sujeito à disponibilidade e possível diferença de tarifa.
Transferência de Titularidade
É permitido transferir a reserva para outra pessoa mediante taxa administrativa de R$ 100,00 por passageiro, desde que solicitado com pelo menos 7 dias de antecedência.
Seguro Viagem
Recomendamos fortemente a contratação de seguro viagem, que pode cobrir cancelamentos por motivos médicos e outros imprevistos não contemplados em nossa política padrão.
Importante: Estas políticas são válidas para reservas realizadas diretamente com a Amorim Turismo. Reservas feitas através de terceiros podem estar sujeitas a políticas diferentes. Em caso de dúvidas, entre em contato antes de efetuar sua reserva.
Última atualização: Dezembro de 2025